Nosso compromisso é com a sua satisfação e com a qualidade dos nossos produtos. Todas as nossas peças são confeccionadas manualmente com extremo cuidado e atenção aos detalhes.
Aceitamos devoluções apenas em casos de defeito de fabricação.
Para solicitar a devolução, observe os seguintes critérios:
O pedido deve ser feito em até 15 dias corridos após o recebimento da compra.
É necessário enviar um e-mail para [email protected], com:
Número do pedido
Fotos ou vídeos do defeito
Descrição do problema identificado
Nosso time irá analisar o caso e, em até 5 dias úteis, retornaremos com a resposta sobre o procedimento de devolução ou troca.
Produtos com indícios de uso indevido, lavagem incorreta ou manipulação inadequada não serão elegíveis para troca ou devolução.
Agradecemos a compreensão e estamos sempre à disposição para garantir a melhor experiência com nossas bolsas artesanais.
